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Support
Beratung und Betreuung von Projekten
Für Ihre Projekte bietet inSynergie umfassenden Support.
Beginnend bei der Projektplanung über die Installation bis hin zur Wartung wird das Projekt von unseren Mitarbeiter*innen begleitet, so dass Sie stets eine/n Ansprechpartner*in haben, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Online Support
Zusätzlich bietet inSynergie Ihnen einen optimierten Online-Support.
Durch eine Remote-Sitzung können Aufgaben direkt von der inSynergie-Zentrale auf Ihrem Bildschirm gelöst werden. Nach der schnell durchgeführten Installation erhalten Sie eine Benutzer-ID und ein Passwort. Diese Daten teilen Sie uns mit.
Mit Hilfe unseres Supportprogramms und Ihren Nutzerdaten wird eine Verbindung zwischen Ihrem Arbeitsplatz und unserem System aufgebaut. Per Fernwartung ist es nun möglich, Ihnen direkte Hilfe zu gewähren.
DOWNLOAD
Hier finden Sie eine lizenzierte Version des Team-Viewers, die Sie sich gerne herunter laden können.
Team-Viewer
RÜCKSENDUNGEN
- Formular Ruecksende-Begleitschein inSynergie.pdfBitte fordern Sie telefonisch eine RMA-Nummer an und verwenden Sie diesen Rücksende-Begleitschein für Retour-Sendungen.